Все конфликты такие разные, не правда ли? Тем не менее эксперты выделяют всего пять вариантов разрешения любого из них. Узнайте, какие могут быть стратегии разрешения противостояния и как выбирать нужную. Стратегии поведения в конфликте В конфликте сторонам важно оценить, каковы могут быть потери каждой стороны и как разрешение ситуации скажется на отношениях сторон. Иными словами, каждый решает, насколько важен для него предмет спора и насколько важны для него отношения с оппонентом. Исходя из этого п

Среди компетенций «софты» по востребованности уверенно лидируют, при этом далеко не у каждой компании есть курс для сотрудников на тему делового общения. Особенно по психологическим уловкам в общении. Предлагаем небольшое самообучение прямо здесь! Давайте разберем, какие уловки или какие спекулятивные приемы можно встретить в наших офисах, на переговорах и в ходе делового взаимодействия в рамках самых разных задач и в разных форматах делового общения. Узнаем также, что советуют по этому поводу психол

Слишком много информации, необходимо двигаться сразу в нескольких направлениях, много задач и слишком многого ждут от нас другие – как тут сконцентрироваться на текущей задаче и спокойно выполнять одно за другим? Давайте разберемся, как научиться концентрироваться. Умение концентрироваться – один из самых важных навыков, который важно обеспечить в своей команде. Как это сделать? Разработать курс для сотрудников, посвященный концентрации внимания? Начните с полезных упражнений, которые, кстати, можно уче

Как вести деловую беседу? Предлагаем в помощь готовые подсказки и речевые заготовки. Под можно понимать многое – разговор двух заинтересованных лиц на тему бизнеса, любой устный контакт между сторонами деловых отношений, разговор двух людей, которые представляют свои компании и имеют полномочия представлять свои предприятия. В любом случае деловая беседа служит для одной или нескольких задач: Взаимное общение представителей одной деловой сферы. Взаимный поиск решений или идей. Контроль текущи

Среди бизнес-тренингов есть тренинги на принятие решений и эффективное мышление. Полезные темы для корпоративного образования. Мы предлагаем вам не ждать тренинга, и прямо сейчас повысить свою компетенцию мыслить эффективно! Давайте прежде всего избавимся от привычек, которые мешают мыслить эффективно – и качество принятия решений значительно повысится! «Мое лучше» Обычно мы приобретаем эту привычку в раннем детстве, когда «меряемся» своими игрушками, мамами и папами, всем, что нам принадлежит или к

Спор hard skills или soft skills в последние годы улегся, в компаниях поняли, что мягкие навыки для менеджеров не менее важны, чем производственные, технические, компьютерные и другие. К «софтам» сегодня относят лидерство, навыки управления, переговорные навыки, навыки презентации и коммуникации. Теперь на первый план выходит вопрос измерения таких навыков и вопрос определения эффективности бизнес-тренингов на такие навыки. Интересно, что soft skills обучали давно, но потребность в них начала повышаться

Многие компании уверены, что лучше пригласить внешнего тренера, чем доверять важные задачи внутреннему. Что нужно учесть, чтобы внутренние тренеры были такими же эффективными, как внешние? На самом деле внешние не всегда лучше внутренних. Давайте разберемся, в каких случаях целесообразен один, а в каких – второй подход к подбору тренера. Что лучше доверить внутреннему тренеру Очень многие компании обучают сотрудников в период адаптации, используя приветственные тренинги – welcome-тренинги. Часто так

Как оценивать эффективность обучения сотрудников? Разбираем три направления оценки. Если не знать, что происходит в результате тех или иных действий, невозможно выстраивать дальнейшую стратегию или принимать решения. А чтобы знать, нужны данные. Как получить данные, которые покажут эффективность корпоративной системы обучения, и какие именно данные понадобятся? Традиционный подход Традиционный подход основывается на оценке того, как полученные знания влияют на бизнес, иными словами, как растет вклад

Давайте пройдемся по последним трендам и инструментам корпоративного обучения, которые были бы полезны для HR. Сверьтесь, ничего ли вы не пропускаете и все ли учитываете с точки зрения актуальных образовательных форматов и подходов к корпоративному обучению персонала. Рассмотрим макротренды, профессиональные и личностные тренды, разберемся, почему к обучению начали относиться как к продукту и почему важно работать с трендами. Если посмотреть на наш мир, немного отдалившись от текущих задач, можно отм

Проводите или встречи с командой как онлайн, так и офлайн? Строите коммуникацию и в Zoom, и в офисе? Советы, которые помогут выступать успешно и максимально эффективно. Многие уже привыкли выступать и получать информацию в Zoom, хотя и устали. Участники онлайн-встреч признаются: в зуме не хватает невербалики, поддерживающих взглядов. Онлайн-выступления не идеальны, зато все находятся в равных условиях. Как организовать выступления в гибридном офисе, как обеспечить энергетику совместного присутствия и к

Аудит системы обучения персонала моно провести в четыре этапа. Проводить его стоит в случае, если результаты работы компании или результаты обучения не удовлетворяют. Признаки системы Система корпоративного обучения функционирует не сама по себе, она тесно связана с деятельностью всей компании. Она затрагивает сотрудников всех уровней и любого функционала. Систему могут составлять и отдельные бизнес-тренинги, и электронные курсы, используемые внутри компании. В компании могут быть , может вестись в

Даже в кризис и при недостатке ресурсов без обучения уже не получится. Это не то, на чем можно экономить. Все это понимают. А можно ли обучать без средств, и если да, то как? Разбираемся. Реальность требует серьезных решений. Многие компании урезали как раз бюджет на обучение. Что делать? Этот вопрос предстоит решать эйчарам и специалистам по обучению и развитию. Мы не станем предлагать волшебную таблетку, а предложим структуру, от которой можно оттолкнуться, если перед вами стоит задача обучить сотр